当前位置:首页 > 养生趣闻 > 正文内容 >

头条 今日3·15—养生网中医养生养生保健食疗养生养生之道最好的养生网站提供生活小常识100个养生小窍门

时间:2021-10-13 来源:秋葵食谱网 点击:686次


  民航局副局长董志毅在开通仪式上讲线日是国际消费者权益日,“12326”民航服务监督电话于当天正式开通。今后,旅客在乘机出行过程中向航空公司、机场后没有得到满意答复,就以拨打“12326”民航服务监督电话进行反映。民航局副局长董志毅、中国残联副主席吕世明出席仪式并为监督电线”民航服务质量监督电话以原有的民航电话为基础,功能是督促航空公司和机场等妥善处理旅客诉,“12326”电话航空公司和机场投诉电话的替代者,而是监督者,航空公司和机场的投诉电话仍是消费者投诉的第一渠道。该监督电话的癫痫病要怎样治愈开通是中国民航进一步提高投诉管理水平、提升服务质量的一项重要举措,是维护旅客合法权益的有力保障,将不断增强人民群众对民航真情服务的获得感。

  董志毅指出,投诉管理是民航服务的重要环节,是民航与旅客沟通的桥梁,是民航高质量发展的重要容。近年来,中国民航提升民航服务质量,连续4年开展服务质量专项行动。2018年民航航班正常率达到80.13%,创2010年以来历史;32千万级机场实现国航班旅客乘机全流程电子化,“无纸化”乘机旅客突破2.25亿人次。同早期癫痫能治好吗时,还采取切实措施规范机票退改签服务、推广空中WI-FI、提升老弱病残孕等特殊旅客服务水平、规范机场餐饮同城同质同价。今年,在深化去年八项便民服务措施基础上,民航局党组又确定了九项便民服务举措,其中之一就是开通“12326”民航服务质量监督电话,进一步加强投诉管理。

  开通仪式现场董志毅强调,“12326”开通后,航空公司、机场等关企业要继续履行好“首问责任制”,认真对待旅客投诉,耐心细致解释、合法合理解决。民航局消费者事务中心要聚焦“质量监督”,督促航空公司、机场严四川哪医院治癫痫好格按照法定时限处理旅客投诉,提升答复质量,提高投诉满意度,确保旅客能找得到门、找得到人、找得到答案。“12326”的开通只是开始,其建设运营路上,还有很大的提升空间,要通过进一步完善投诉管理流程、加强人员队伍建设、提供更多投诉渠道、不断强化技术支撑、加强对突发事件的应对能力等措施,持续完善“12326”关功能和管理制度,高标准、高质量地把“12326”电话开通好、建设好、运营好,进一步提升其应用性、性、实用性,更好地满足人民群众出行需要。

  民癫痫病人应该注意哪些饮食方面航局副局长董志毅、中国残联副主席吕世明共同为监督电话开通启幕。(本文图片均由张哈斯巴根拍摄)

  开通仪式上还集中展示了各航空公司、机场等企业的投诉受理电话,消费者代表、机场代表、航空公司代表等在仪式上发言。民航局相关司局负责人、航院相关负责人、民航企业代表、消费者代表以及特聘社会监督员等参加开通仪式。

  声明:该文观点仅代表作者本人,搜狐号系信息发布平台,搜狐仅提供信息存储空间服务。阅读 ()


秋葵食谱网(jkcp.qmlny.com)告诉您:身体是革命的本钱 健康生活 爱护自己